Пятьдесят миллионов долларов — это сумма, которую Apple согласилась заплатить за урегулирование коллективного иска покупателей MacBook с неисправной клавиатурой. Они утверждают, что Apple «знала и скрывала», что клавиатуры-бабочки на ее MacBook были подвержены отказам.
По сообщению Reuters, предварительное мировое соглашение было заключено вчера в федеральном суде Сан-Хосе, штат Калифорния, и требует одобрения судьи.
Клиенты утверждали, что клавиатуры MacBook, MacBook Air и MacBook Pro страдали от заедания и невосприимчивости клавиш, а небольшое количество пыли или мусора могло затруднить набор текста.
Они также сказали, что программа обслуживания Apple была неадекватной, потому что компания из Купертино, штат Калифорния, часто предоставляла сменные клавиатуры с теми же проблемами.
В течение трех поколений компания пыталась исправить неисправные клавиатуры, хотя у всех была одна и та же проблема. Это соглашение распространяется на клиентов, которые купили любой из этих компьютеров Mac в период с 2015 по 2019 год в семи штатах США: Калифорния, Флорида, Иллинойс, Мичиган, Нью-Джерси, Нью-Йорк и Вашингтон.
Reuters сообщает, что юристы клиентов ожидают максимальной выплаты в размере 395 долларов людям, которые заменили несколько клавиатур, 125 долларов тем, кто заменил одну клавиатуру, и 50 долларов людям, которые заменили колпачки клавиш. Они также по-прежнему имеют право на бесплатный ремонт клавиатуры в течение четырех лет после покупки.
В 2015 году Apple начала забирать большинство портов со своих компьютеров Mac, позволяя им использовать только порты USB-C/Thunderbolt. На этом новом языке дизайна Apple представила клавиатуру-бабочку и даже сенсорную панель. Четыре года спустя компания исправила большинство проблем с новым 16-дюймовым MacBook Pro большего размера и вернула обновленную клавиатуру Magic Keyboard.
Только в 2021 году компания окончательно распрощалась со старым дизайном, сделав более индустриальный с новыми 14-дюймовым и 16-дюймовым MacBook Pro. Благодаря собственному кремнию эти Mac предлагают улучшенную веб-камеру, дисплей miniLED с технологией ProMotion, новые порты, а также функциональные клавиши вместо сенсорной панели.
По крайней мере, Apple пытается компенсировать эти неспокойные годы, верно? У вас был один из этих MacBook с клавиатурой-бабочкой? Поделитесь своим опытом в разделе комментариев ниже.
