Apple, как сообщается, отклонила претензию AppleCare+ на случайный ущерб после того, как MacBook Pro был уничтожен в автомобильной аварии.
Реддитор рассказал историю о том, что его MacBook Pro был катастрофически поврежден, и Apple отрицает его замену…
Отчет владельца об отказе (замеченный Macworld) несколько странно сформулирован. Он говорит, что Apple опровергла его требование, потому что машина была слишком сильно повреждена, что не будет законной основой для исключения.
Печальная история: мой любимый MacBook Pro был вовлечен в автомобильную аварию. У меня есть Apple Care + план случайных ущерба. Они не собираются заменять Mac, потому что он «слишком поврежден». Деньги потрачены впустую …
Политический документ Apple гласит, что он включает в себя случайные претензии на ущерб.
Если во время срока срока плана вы подаете действительное требование, уведомляющее Apple о том, что покрытое устройство не удалось из -за случайного ущерба от обращения с неожиданным и непреднамеренным внешним событием (например, падения и ущерб, вызванные контактом жидкости из -за разливов) («ADH») , Apple, по своему усмотрению и будет при условии платы за обслуживание, описанную ниже, либо (i) отремонтировать дефект, используя новые или ранее используемые подлинные детали яблока, которые были протестированы, и выполняют функциональные требования Apple, либо (ii) обмениваться покрытым устройством с Заменяющий продукт, который является новым или состоит из новых и/или ранее используемых подлинных деталей яблока и был протестирован и принят функциональные требования Apple.
Далее он перечисляет ряд исключений, большинство из которых не будут иметь отношения в этом случае. Есть два пункта, которые мощь применять. Сначала исключение для определенных событий:
Чтобы восстановить ущерб, вызванные пожаром, землетрясением, наводнением или другими аналогичными внешними причинами
Хотя намерение здесь кажется ясным — исключить стихийные бедствия — часть «аналогичные внешние причины» очень расплывчата и потенциально может позволить Apple утверждать, что автомобильная авария имеет право.
Во -вторых, есть ссылка на ущерб, нанесенный «безрассудным» поведением:
Чтобы восстановить повреждение, включая чрезмерный физический ущерб (например, продукты, которые были измельчены, согнуты или погружены в жидкость), вызванные безрассудным, оскорбительным, преднамеренным или преднамеренным поведением
Поскольку владелец признает, что авария была его виной, Apple, возможно, мог утверждать, что его вождение было безрассудным, и исключить на этой основе.
9to5mac — это
Если нет чего -то, чего мы не знаем, что всегда возможно в этих случаях, снижение укрытия кажется удивительным. Случайный ущерб ущерб снимается именно для того, чтобы покрыть ущерб, вызванные несчастными случаями.
Исключение «безрассудного поведения» в страховых полисах, как правило, будет восприниматься как означает, что делать что -то действительно глупое, и с очевидным риском повреждения, такими как бросить его кому -то, и они не смогли его поймать.
Мы обратились к Apple для комментариев и обновили любой ответ.
Фото: Redditor FRK1974
