Фоксконн
Поставщик Apple Foxconn изо всех сил пытается заставить свои заводы в Индии работать эффективно, сотрудники ссылаются на языковые барьеры, культурные столкновения и трудности с адаптацией к напряженному графику.
Однако перенос производства iPhone в Индию оказался непростым процессом. Согласно обширному отчету Rest of World, китайские сотрудники Foxconn изо всех сил пытались добиться того, чтобы операции в Индии достигли китайского уровня.
Foxconn начала отправлять китайских сотрудников в Индию для наблюдения за операциями и обучения сотрудников. Однако те, кого отправили, практически не знали английского языка, редко, если вообще когда-либо, покидали Китай и были совершенно не готовы к культурному шоку.
Заводы в Индии выглядят почти идентично китайским, за исключением оборудования, привезенного из этой страны, на котором до сих пор имеются тексты и инструкции на китайском языке.
«Все машины имеют китайский язык. Стандартные рабочие процедуры, рабочие инструкции, команды — все поставляется только в [Chinese]. Даже программное обеспечение такое, — сказал один из топ-менеджеров из Индии. — Даже «кнопка экстренного вызова» будет написана на китайском языке».
Сотрудники стали использовать приложения для перевода и общаться с помощью базового языка тела. Переводчики-люди помогают, но в конечном итоге оказываются в центре споров и напряженных ситуаций на заводе.
Даже после многих лет неудач из-за COVID и отсутствия должностей в индийских рядах Apple настаивала на большем. Компания хотела попробовать что-то новое с iPhone 15 — одновременно производить его в Китае и Индии.
Тайваньские и китайские рабочие, помогающие в Индии, ошеломлены графиком, которого придерживается Индия. Помимо 8-часового рабочего дня в смену предусмотрены перерывы. «Едва вы устроились на своем месте, как наступает следующий перерыв», — посетовал один менеджер.
айфон 15
Foxconn China полагается на мягкое трудовое законодательство Китая и использует дополнительную оплату и бонусы для привлечения сотрудников, которые будут работать более длинные смены. Аналогичная тактика была предпринята в Индии, но безуспешно: индийские рабочие отказались от сверхурочной работы.
Индийским сотрудникам приходилось иметь дело с жестким графиком, распределяя время приема пищи и перерывы в туалет в течение напряженного дня. Люди падали в обморок, заболевали, жаловались на сильный стресс и другие проблемы со здоровьем — все, чего ожидают китайские сотрудники, со временем отступит.
В докладе говорится, что это не только тяжелая работа и разочарование. Китайские сотрудники, похоже, полюбили более короткие дни и перерывы. Индийские и китайские сотрудники дружат даже вне работы.
По словам людей, знакомых с ситуацией, завод в Сунгуварчатраме по-прежнему собирает менее 10% всех моделей iPhone 15. Foxconn производит более крупные модели Plus и более продвинутые модели Pro исключительно в Китае.
Длинный и запутанный отчет заканчивается тем, что высшее руководство китайской Foxconn празднует выпуск iPhone 15, в то время как индийские сотрудники внизу трудятся над другими моделями. Выходной в октябре, который давал сотрудникам редкие двухдневные выходные, был отменен для достижения поставленных целей.
Китайские сотрудники считают, что Индии придется больше перенять китайскую трудовую этику, чтобы взять на себя больше производства iPhone. Apple и многие другие компании извлекают выгоду из более дешевой рабочей силы, которую предлагают эти страны, но, похоже, выход из Китая не устранит гуманитарные проблемы в цепочке поставок.
