Несмотря на то, что авиакомпания ранее запретила AirTags по причинам, понятным только ей самой, теперь Lufthansa поддерживает их в своем приложении и празднует интеграцию.
Официально AirTags были каким-то образом опасны и противоречили каким-то законам, заявила Lufthansa в 2022 году, пытаясь найти любой предлог для их запрета. Это ни в коем случае не было ответом на то, что все авиакомпании были пойманы на пропаже багажа или, скажем, на воровстве багажа у пассажиров.
Запрет Lufthansa продержался целых три дня, прежде чем авиакомпания сказала, что хватит уже, AirTags в порядке. Это было сделано не столько в результате технических испытаний, сколько на основании фактического прочтения правил FCC, хотя авиакомпания пыталась сохранить лицо, найдя кого-то, кто произнес бы слова «оценка риска».
Немецкие авиационные власти (Luftfahrtbundesamt) подтвердили сегодня, что они разделяют нашу оценку риска, что устройства слежения с очень низкой мощностью батареи и передачи данных в зарегистрированном багаже не представляют риска для безопасности. Поэтому эти устройства разрешены к перевозке на рейсах Lufthansa.
— Lufthansa News (@lufthansaNews) 12 октября 2022 г.
На самом деле было очевидно, что пассажиры авиакомпании возражали, и что пассажиры авиакомпании неизбежно проигнорируют запрет Lufthansa. Возможно, это даже повлияло на количество пассажиров, ведь не самая лучшая реклама — говорить клиентам, что вы не хотите, чтобы они знали, как часто теряется их багаж.
Все изменения
Если вы не можете остановить что-то, лучший вариант — принять это. Может быть, вы не сможете задушить использование AirTags, но вы можете рекламировать пассажирам, что вы наконец-то уверены в том, что не потеряете их багаж.
И вы можете попытаться сделать так, чтобы это прозвучало так, будто это сделала Lufthansa, а не Apple. Так, Оливер Шмитт из авиакомпании может похвастаться тем, что теперь пассажиры могут легко и быстро отследить свой багаж в случае неполадок.
Несомненно, интеграция функции Find My от Apple в приложение требует работы. Вопрос в том, сколько людей для этого нужно.
«Наша команда цифровых продуктов, «Цифровой ангар» с примерно 1 000 экспертов, каждый месяц предлагает нашим клиентам новые цифровые услуги, прозрачную информацию и поддержку на протяжении всего путешествия», — сказал Дитер Вранкс из Lufthansa в том же заявлении.
Новый и в чем-то революционный прием AirTags теперь доступен на всех самолетах Lufthansa, а также родственных авиакомпаний SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines и Eurowings.
Надеемся, это поможет положить конец историям, подобным той, что произошла с канадской парой во время отпуска в 2022 году. Они сообщили, что благодаря AirTags они могли видеть, как их багаж получил лучшую экскурсию по Португалии, чем они сами.
