айфон 14
Новое исследование проливает некоторый свет на зависимость от iPhone, и есть некоторые выводы, которые бросают вызов общепринятому мнению и предположениям о различиях между молодыми и пожилыми клиентами.
В новом отчете Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) эта проблема рассматривается с использованием данных недавнего исследования, а также старого исследования от 5 апреля. В этом отчете рассматривалось, как быстро люди заменяют или ремонтируют свои устройства Apple.
Большинство респондентов — более 80% — заявили, что готовы заменить утерянный, украденный или сломанный iPhone немедленно или в течение нескольких дней, а не ждать. Только 6% респондентов заявили, что готовы ждать рабочий iPhone более недели.
В новом отчете CIRP в среду рассматривается, как это мнение меняется в зависимости от возраста человека. Например, молодые люди не меняют свои устройства так же быстро, как пожилые.
Сроки ремонта или замены утерянного, украденного или сломанного iPhone
Только 60% покупателей в возрасте от 18 до 24 лет заявили, что заменят iPhone немедленно или в течение нескольких дней. Однако актуальность возрастает с возрастом: почти 90% потребителей в возрасте 45 лет и старше заменят устройство немедленно или в течение дня или двух.
Это может быть связано с финансовым здоровьем, поскольку у пожилых людей, как правило, больше денег, чем у молодых, и они могут позволить себе замену устройства быстрее.
Цифры немного отличаются для iPhone и Mac: от 45% до 50% в группе 18-24 лет заменят устройство немедленно или в течение нескольких дней. Но, опять же, с возрастом этот показатель увеличивается: от 78% до 93% людей в возрасте от 25 до 54 лет готовы быстро заменить гаджет.
Однако для этих устройств ощущение срочности ремонта или замены снижается для владельцев iPad старше 55 лет.
Сроки ремонта или замены утерянного, украденного или сломанного Mac
Падение заметно более заметно среди покупателей компьютеров Mac старшего возраста. Например, компьютер Mac будет заменен почти половиной людей в возрасте от 18 до 24 лет в течение дня или двух, но только около трети людей в возрасте 65 лет и старше заменят Mac немедленно или в течение одного или двух дней. .
Хотя причины расхождений не на 100% ясны, за исключением различий в бюджете, они четко различают поколения. Может с детьми все в порядке.
