В последние годы практика Apple App Store подвергалась массовым нападкам как в США, так и особенно за рубежом. Но новый закон США только что подтвердил по крайней мере один аспект подхода Apple к App Store: простое управление подписками.
Практика подписки в App Store — образец для подражания
Ранее сегодня мой коллега Бен Лавджой написал о недавних федеральных законах и законах штата, направленных против враждебной к пользователям практики подписки:
Идея обоих состоит в том, чтобы заставить компании сделать отмену подписки онлайн или приложения такой же простой, как и регистрацию. Оба были введены в ответ на сомнительные методы компаний, призванные максимально затруднить отказ от подписки.
Новые законы «нажми, чтобы отменить» в некотором смысле следуют правилам Apple в отношении того, как работают подписки и отмены в App Store.
Например, есть четыре требования, которые FTC предъявляет ко всем подпискам. Они должны:
- Четко и точно раскрывать все существенные факты.
- Четко сообщите о том, что подписка будет действовать до ее отмены.
- Получите «выраженное информированное согласие» на автоматическое продление.
- Сделайте так, чтобы отменить подписку было так же легко, как и зарегистрироваться
Это все то, что Apple уже делает и делает в течение длительного времени с подписками в App Store.
Время от времени мы слышим о том, что у разработчиков возникают проблемы с проверкой приложений из-за особенностей конструкции их предложений по подписке. Но строгость Apple в конечном итоге направлена на то, чтобы не позволить злоумышленникам воспользоваться ничего не подозревающими пользователями.
Отмена подписки безболезненна
В частности, отмена подписок была сильной стороной App Store на протяжении многих лет.
Мне нравится, что после подписки на новую подписку, даже на бесплатную пробную версию, я могу сразу же открыть инструменты управления подпиской в App Store и быстро ее отменить.
Процесс прост и информативен, и у меня не осталось никаких жалоб.
В США могут произойти серьезные изменения в App Store, все, конечно, зависит от того, как разрешится ожидающее рассмотрения дело Министерства юстиции. Но я надеюсь, что способ управления подписками останется прежним.
Что вы думаете об обращении Apple с подписками? Дайте нам знать в комментариях.
