Новая функция Apple Crash Detection на iPhone 14 и Apple Watch обвиняется в наплыве звонков в службу экстренной помощи с музыкального фестиваля Боннару в Теннесси в минувшие выходные. По словам первых респондентов, в этом году было примерно в пять раз больше ложных вызовов службы экстренной помощи по сравнению с предыдущими годами фестиваля.
В этом году фестиваль Bonnaroo прошел в минувшие выходные в Манчестере, штат Теннесси, и собрал более 80 000 человек. Такая большая толпа создаст нагрузку на службы экстренного реагирования практически в любом месте, но, как сообщается, функция Apple Crash Detection усугубила ситуацию в этом году.
Местное новостное издание WKRN поговорило со Скоттом ЛеДюком, директором коммуникационного центра 911 округа Кофе, который объяснил, что ложные звонки в службу экстренной помощи были вызваны тем, что посетители фестиваля танцевали и веселились в толпе.
Во время фестиваля сотрудники службы экстренного реагирования связались с Apple, чтобы сообщить о притоке ложноположительных звонков в службу экстренной помощи, которые они получали из-за Crash Detection. ЛеДюк сказал, что Apple предложила направить на фестиваль инженеров, чтобы помочь справиться с ситуацией и диагностировать проблему, но вместо этого обе стороны смогли сделать это по телефону.
В рамках усилий по управлению бременем обнаружения аварий Департамент полиции Манчестера поощряется любителям концертов полностью отключить обнаружение сбоев. По словам LeDec, эти сообщения сократили количество поступающих звонков на «40–60 процентов».
MPD отреагировал на несколько случайных звонков в службу экстренной помощи в Боннару. Вполне вероятно, что эти звонки являются результатом «Режима обнаружения сбоев», новой функции Apple iPhone. Пожалуйста, будьте внимательны и подумайте об отключении этой функции на своем телефоне, пока Bonnaroo не закончит.
Несмотря на дополнительное бремя 5-кратного увеличения количества ложных звонков в службу экстренной помощи, ЛеДюк сказал, что службы экстренного реагирования по-прежнему могут реагировать на каждый звонок и управлять ситуацией, не влияя на реальные чрезвычайные ситуации.
«Наши сотрудники действительно активизировались, так как службы экстренного реагирования всегда действительно активизировались при исполнении служебных обязанностей, и они это сделали. И у нас не было ни одной ситуации, когда мы не могли бы кому-то помочь из-за количества звонков. Если кто-то набирает 911, мы должны ответить на звонок, и мы должны убедиться, что прошли все протоколы, чтобы убедиться, что все в безопасности, прежде чем закрыть этот звонок. Департамент полиции Манчестера проделал выдающуюся работу по поиску людей, потому что вы не знаете, настоящая ли это чрезвычайная ситуация или это просто карманный номер ».
Обнаружение сбоев дебютировало на iPhone 14, Apple Watch Series 8, Apple Watch SE и Apple Watch Ultra в прошлом году. С тех пор Apple неоднократно вносила коррективы в алгоритм функции, пытаясь уменьшить количество ложных срабатываний. Crash Detection обвиняют в ложных звонках в службу экстренной помощи от лыжников, парков развлечений и т. д.
В то же время, обнаружение сбоев также работало должным образом в ряде различных случаев:
Цель Crash Detection — определить, когда вы попали в серьезную автомобильную аварию, и связаться с аварийно-спасательными службами от вашего имени. Эта функция дает вам 20 секунд, чтобы ответить на уведомление, а затем активирует функцию Emergency SOS для вызова экстренных служб. Затем он также поделится вашим точным местоположением с диспетчерами.
Следуйте за шансом: ТвиттерInstagram и мастодонт
