Если у вас возникли проблемы с одним или обоими наушниками AirPods Pro, они могут быть охвачены программой обслуживания Apple. Следуйте инструкциям, чтобы проверить право на бесплатную отзывную замену AirPods Pro.
Проблемы, которые могут указывать на то, что ваши AirPods Pro подпадают под действие программы, включают неработающее шумоподавление, потерю басов, потрескивание и статические помехи или усиление фоновых звуков.
Apple отмечает, что чехол для зарядки AirPods Pro не является частью программы, только наушники. И отзыв активен в течение «3 лет после первой розничной продажи устройства». Это было изменено после того, как программа первоначально покрывала затронутые AirPods Pro в течение 2 лет после первой продажи.
Как проверить право на бесплатную отзывную замену AirPods Pro
Примечательно, что для этой программы отзыва нет средства проверки серийного номера, поэтому, если вы видите одну или несколько из следующих проблем с AirPods Pro:
Потрескивающие или статические звуки, которые усиливаются в шумной обстановке, при физических упражнениях или во время разговора по телефону. Активное шумоподавление не работает должным образом, например, исчезновение басов или усиление фоновых звуков, таких как шум улицы или самолета.
Вам необходимо:
Apple говорит:
Ваши AirPods Pro будут проверены перед любым обслуживанием, чтобы убедиться, что они имеют право на участие в этой программе. AirPods Pro (левый, правый или оба) с подтвержденной проблемой будут заменены. Чехол AirPods Pro не затрагивается и не подлежит замене.
Программа отзыва доступна для пользователей AirPods Pro по всему миру, но не продлевает гарантию.
