В прошлом месяце CIRP проанализировал, сколько пользователей Android переходят на iPhone, и обнаружил, что это самый высокий показатель за 5 лет. Однако в отчете не указано, какой процент пользователей iPhone перешел на Android. Сейчас нет данных, показывающих, насколько сильнее Apple переманивает пользователей Android на iPhone, чем Google переманивает пользователей iPhone на Android.
CIRP выпустила свой новый отчет под названием «Apple на Android и Android на Apple — действительно ли люди переключаются?» на его подстеке сегодня.
Из своих данных за период с марта 2022 по 2023 год CIRP обнаружил, что 15% новых покупателей iPhone пришли с Android.
Сегодняшний отчет показывает почти те же результаты за последние 12 месяцев: 14% покупателей iPhone приходят с Android в США.
Итак, каков процент пользователей, перешедших с iPhone на Android? 4%. Это означает, что iPhone видит на 10% больше переключателей, чем Android в США.
Данные CIRP о лояльности клиентов также подтверждают более сильное влияние Apple на iPhone. Выяснилось, что 94% существующих покупателей iPhone/iOS выбрали Apple для своего следующего смартфона.
Между тем, у Android был высокий уровень лояльности, но он был на 3% ниже (91%), что связано с более высоким уровнем перехода пользователей на iPhone.
CIRP подчеркивает, что обе модели демонстрируют впечатляющие показатели лояльности клиентов, «но в гонке на двух лошадях может быть только один победитель — и iPhone опережает более чем на нос».
Мы будем следить за тем, как изменится скорость переключения в ближайшие месяцы и годы.
Верхнее изображение через
