Федеральная торговая комиссия (FTC) сегодня объявила о новом правиле, которое запретит приложениям и веб-сайтам в гостиничной и event-индустрии использовать скрытые платежи для участия в ценообразовании с целью наживки и подмены.
Агентство обнаружило, что для компаний является обычной практикой указывать вводящую в заблуждение цену, которая затем завышена за счет скрытых расходов, таких как бронирование и курортные сборы, которые раскрываются только в процессе оформления заказа…
Компаниям не будет запрещено взимать мусорные сборы, но им придется с самого начала включать их в основные цены, которые они показывают потребителям, поэтому цена, указанная заранее, является общей ценой, которую вы заплатите.
Федеральная торговая комиссия впервые начала консультации по этому вопросу еще в 2022 году и получила более 12 000 комментариев о скрытых комиссиях и вводящих в заблуждение ценах. Еще 60 000 комментариев было сделано после того, как агентство объявило о своих планах.
Федеральная торговая комиссия заявляет, что раскрытие реальных цен облегчит сравнительные покупки и не позволит потребителям тратить зря время.
Правило нежелательных комиссий обеспечит своевременное, прозрачное и правдивое представление информации о ценах потребителям билетов на концерты и краткосрочного проживания — двум отраслям, практику ценообразования которых Комиссия особенно изучила.
Потребители, ищущие отели, аренду на время отпуска или места на шоу или спортивном мероприятии, больше не будут удивлены кучей «курортных», «удобных» или «сервисных» сборов, раздувающих рекламируемую цену. Требуя предварительного раскрытия общей стоимости, включая сборы, это правило облегчит сравнительные покупки, что приведет к экономии для потребителей и выравниванию конкурентных условий. […]
По оценкам FTC, правило «мусорных сборов» сэкономит потребителям до 53 миллионов часов в год, потраченных впустую на поиск общей стоимости билетов на концерты и краткосрочного проживания.
Помимо приложений и веб-сайтов, правило будет также применяться к рекламе, поэтому компаниям не будет разрешено рекламировать цену, если она не включает все сборы, которые клиент должен будет заплатить для фактического бронирования.
Хотя это правило конкретно нацелено на гостиничный сектор и сектор проведения мероприятий, Федеральная торговая комиссия заявляет, что для предприятий в целом уже незаконно обманывать клиентов относительно истинных цен на товары и услуги, которые они предлагают, поэтому она продолжит использовать свои правоохранительные полномочия в других областях.
Закон вступит в силу через 120 дней после публикации.
Фото Иветт де Вит на Unsplash
