Хотя Apple обвиняет Meta в попытке использовать законы ЕС для злоупотребления конфиденциальностью, Meta утверждает, что Apple хуже. Это лишь последняя глава в длительной борьбе между технологическими гигантами.
Последняя ссора между Apple и Метой, владельцем Facebook,… почти такая же, как и все предыдущие перепалки. Apple обвиняет Meta в нарушениях конфиденциальности, и Meta не то чтобы отрицает это, но хорошо умеет отвлекать внимание.
На этот раз речь идет о том, что Apple ставит под сомнение мандат ЕС в отношении сотрудничества с конкурирующими фирмами, указывая, что Meta в последнее время действительно пытается это сделать. Мета отвечает, комментируя, что Apple сказала бы это, не так ли?
Да, они бы это сделали. Позиция Apple в отношении конфиденциальности может заключаться в том, что компания верит в основные права человека, как она утверждает, или в том, что это может быть надежная маркетинговая стратегия, которая отличает компанию от ее конкурентов.
Но позиция Меты в отношении конфиденциальности не является ни тем, ни другим. Похоже, что Meta рассматривает конфиденциальность как источник дохода, и на этот раз вы действительно можете это оценить.
Это очень хорошо, что Apple и другие компании говорят, что если продукт бесплатен, то на самом деле продуктом являетесь вы. Это очень хорошо, что защитники конфиденциальности говорят, что такие фирмы, как Meta, зарабатывают на нас деньги.
Но когда вы видите, сколько денег выбивается из машины, это становится реальностью. В 2021 году Apple выпустила прозрачность отслеживания приложений, которая заставляет пользователей сделать положительный выбор, согласиться или не согласиться с тем, что приложение может отслеживать их использование и сообщать рекламодателям.
Достаточное количество пользователей Apple нажало на новую кнопку «Попросить приложение не отслеживать», и Meta была вынуждена сообщить своим акционерам, что доходы за год снизятся на 10 миллиардов долларов.
Десять миллиардов. «Мета» заработала на нас десять миллиардов долларов, а мы даже не осознавали этого.
Вы вполне можете возразить, что мы должны были осознавать это, не в последнюю очередь потому, что Мета много-много раз подвергалась критике из-за нашей конфиденциальности. Например, когда у компании была сделка со скандальной компанией Cambridge Analytica, в соответствии с которой она получила доступ к важным данным о 87 миллионах пользователей Facebook.
В итоге Meta заплатила 725 миллионов долларов, чтобы урегулировать коллективный иск по этому поводу. И это помимо 5 миллиардов долларов, которые FCC оштрафовала за ту же проблему.
Тим Кук взвесился
Иногда кажется, что Apple весьма неохотно комментирует позицию других фирм по конфиденциальности, но генеральный директор Тим Кук решительно ответил, когда его спросили о Meta и Cambridge Analytica. Его специально спросили, что бы он делал, если бы он был генеральным директором Meta Марком Цукербергом, и он ответил, что не может ответить по той простой причине, что если бы он руководил Meta, фирма «не оказалась бы в такой ситуации».
«Я думаю, что лучшее регулирование — это отсутствие регулирования, а саморегулирование», — продолжил Кук. «Однако я думаю, что здесь мы вышли за рамки этого».
Цукерберг не воспринял это спокойно. «Знаете, я считаю, что аргумент о том, что если вы не платите, мы почему-то не можем о вас заботиться, чрезвычайно бойкий, — сказал он, — и совершенно не соответствует истине».
«Но если вы хотите создать сервис, который будет обслуживать не только богатых людей, вам нужно иметь что-то, что люди могут себе позволить», — продолжил Цукерберг. «[At] Facebook, мы принадлежим к числу компаний, которые усердно работают над тем, чтобы взимать с вас меньше денег, и предоставляют бесплатную услугу, которой может воспользоваться каждый».
Это не была какая-то короткая ссора между генеральными директорами, это фундаментальное и постоянное различие между двумя фирмами и тем, как они решают зарабатывать деньги. А через три года после заявления Цукерберга о том, что реклама поддерживается только для помощи людям, Кук снова напал на него.
Выступая на конференции European Computers, Privacy and Data Protection Conference в 2021 году, Тим Кук не назвал Мету, но не было сомнений, о ком он говорит.
«Чтобы добиться успеха, технологиям не нужны огромные массивы персональных данных, объединенных воедино на десятках веб-сайтов и приложений», — сказал он. «Реклама существовала и процветала десятилетиями без нее».
«Если бизнес построен на введении пользователей в заблуждение, на использовании данных, на выборе, который вообще не является выбором, то он не заслуживает нашей похвалы, он заслуживает реформы», — продолжил он. «В момент безудержной дезинформации и теорий заговора, основанных на алгоритмах, мы больше не можем закрывать глаза на теорию технологий, которая утверждает, что любое взаимодействие — это хорошее взаимодействие, чем дольше, тем лучше, и все с целью сбора как можно большего количества данных». насколько это возможно».
«Слишком многие все еще задаются вопросом: «Сколько нам сойдет с рук?», — сказал Кук, — тогда как им нужно спросить: «Каковы последствия?»
По крайней мере, Apple сделала конфиденциальность темой для разговора. Независимо от того, цинично вы относитесь к его причинам или нет, вы можете быть уверены, что он сохранит конфиденциальность ваших данных, потому что невыполнение этого требования будет катастрофой для Apple.
Если вас поймают на продаже данных третьим лицам, заявляя, что вы не причиняете вреда ни одной фирме, а возможные штрафы нанесут наибольший ущерб. Но хотя Apple, по крайней мере теоретически, может заплатить любой штраф, посмотрите на то внимание, которое ей уделяется, даже когда ее ложно обвиняют в нарушении конфиденциальности.
Критика Apple — это кликбейт, и все вызывает фурор, но для Meta вопросы конфиденциальности не всегда даже попадают в новости. На этой неделе было мало заголовков, например, о том, что Мете пришлось заплатить 32 миллиона долларов, чтобы урегулировать дело с австралийским органом по надзору за конфиденциальностью.
Или 263 миллиона долларов, которые он заплатил — также на этой неделе — для урегулирования еще одного дела о конфиденциальности с Ирландской комиссией по защите данных.
Что будет дальше
Мета продолжит называть Apple отклонением. Например, компания неоднократно критиковала фирму за то, что она взимает с разработчиков комиссию в размере 30% в App Store, чтобы вы не заметили, что она взимает с них 50%.
Apple продолжит рекламировать конфиденциальность как основную часть своего бизнеса, и это приведет, по крайней мере, к большему количеству рекламы, если не к большему количеству технологических разработок.
В конечном счете, есть решение Джерри Магуайра. Если пользователи настаивают на том, чтобы Apple и Meta «показали мне деньги», то Facebook в конечном итоге признается в хранении и использовании массивов данных о вас.
В то время как Apple не зарабатывает деньги, продавая данные своих пользователей. Вы можете легко доказать, что в этом нет необходимости, ведь мы зарабатываем достаточно денег на оборудовании и услугах.
Но Apple, альтруистичная и подкованная в маркетинге, стоит на стороне конфиденциальности, и нет никакой возможности, чтобы Мета могла сказать то же самое с серьезным лицом.
