Команды Твиттера по токсичному контенту и спаму объединяются после обвинений в том, что компания не отнеслась серьезно к своим попыткам устранить как ботов, так и уязвимости в системе безопасности.
Вчера мы узнали, что бывший глава службы безопасности компании подал 84-страничную жалобу, в которой обвинил компанию в «чрезвычайных, вопиющих недостатках»…
В настоящее время в Twitter есть отдельные команды, работающие над сокращением токсичного контента и спама, но теперь они объединяются в одну, согласно меморандуму, с которым ознакомился Reuters.
Компания социальных сетей объединит свою команду по медицинскому обслуживанию, которая работает над сокращением дезинформации и вредоносного контента, с командой обслуживания Twitter, которая отвечает за просмотр профилей, о которых сообщают пользователи, и за удаление спам-аккаунтов. Согласно электронному письму сотрудников, новая группа будет называться «Продукты и услуги для здоровья (HPS)».
Элла Ирвин, вице-президент по продуктам для здоровья и сервису Twitter, которая присоединилась к компании в июне, возглавит команду HPS.
«Нам нужны команды, чтобы сосредоточиться на конкретных проблемах, работать вместе как одна команда и больше не работать изолированно», — написал Ирвин в электронном письме сотрудникам, добавив, что команда будет «безжалостно расставлять приоритеты» в своих проектах.
У Twitter уже давно есть серьезные проблемы на обоих фронтах. Он наводнен троллями, которые начинают личные атаки против пользователей, публикующих контент, против которого они выступают. Таким образом, женщинам непропорционально часто угрожают насилием.
Что касается спама, компания все еще не может справиться с количеством учетных записей ботов, несмотря на то, что заявляет, что удаляет 1 миллион из них в день.
Проблема с ботами оказалась в центре внимания, поскольку Илон Маск пытается использовать ее как предлог для отказа от обязательства, которое он взял на себя по покупке компании. Несмотря на то, что он подписал контракт, в котором говорилось, что сделка была безоговорочной, и он отказывался от своего права на проведение комплексной проверки в обмен на быструю транзакцию, позже он заявил, что у Twitter гораздо больше учетных записей ботов, чем 5%, которые признала компания.
Twitter подает на Маска в суд за нарушение контракта по сделке на 44 миллиарда долларов. Он уже находится на крючке из-за пункта о штрафе в размере 1 миллиарда долларов, если ему не удастся завершить приобретение, но Twitter уверен, что суд обяжет его выполнить свое договорное обязательство по покупке акций по согласованной цене.
Фото: Кенни Элиасон/Unsplash
