Некоторые владельцы M4 Mac mini обнаруживают проблемы с USB-C на своих новых настольных компьютерах, при этом периферийные устройства отключаются, по-видимому, случайно.
USB — довольно устойчивая технология, и ожидается, что подключенные с ее помощью вещи, как правило, будут оставаться работоспособными в течение очень долгого времени, за исключением внешних воздействий. Однако кажется, что в небольшом количестве случаев соединения USB-C на M4 Mac mini являются проблематичными.
Различные интернет-сообщения, обнаруженные AppleInsider, показывают, что пользователи сталкиваются с аналогичными проблемами. Обычно они состоят из оборудования, подключенного с помощью USB-C, которое внезапно отключается и становится непригодным для использования или вообще не подключается.
Спускаясь
Отчеты, обнаруженные в ходе расследования, охватывают разный период времени, начиная с выпуска M4 Mac mini в конце 2024 года.
В одном из примеров Reddit, опубликованном 15 января, на плакате объясняется, что их клавиатура USB-C «периодически отключается» и требует физического отключения и повторного подключения, чтобы снова начать работать. Чтобы исключить другие аппаратные проблемы, та же клавиатура работала нормально на других компьютерах Mac пользователя, причем проблема проявлялась только на M4 Mac mini.
Другие респонденты жаловались, что у них возникали аналогичные проблемы при использовании док-станций, подключенных через USB 3, а также на то, что KVM-переключатель не работал после пробуждения Mac mini. После физического отключения и повторного подключения все заработало нормально.
Другой сказал, что проблема только с задними портами, поскольку при использовании передних портов зависаний не наблюдалось.
В сообщении от конца декабря также спрашивалось, были ли у пользователей проблемы с питанием устройств USB-C, работающих с M4 Mac mini. Внешний жесткий диск, подключенный через USB-C, отключался при выполнении задачи ввода-вывода, даже при прямом подключении.
Другие снова подняли свои проблемы: хабы не работали с портами, но все еще работали в других местах. Были подняты вопросы по поводу энергопотребления подключенных устройств, а также о том, была ли это проблема с передним или задним USB-портом, хотя, похоже, она не ограничивается задним комплектом.
На новом M4 Mac mini есть передние порты.
В более раннем сообщении от ноября также говорилось о сбое подключения к концентратору. Однако в этом случае на плакате говорилось, что они использовали внешний источник питания для концентратора вместо питания от шины.
Один из респондентов в этом случае сказал, что их устройства USB-C не подключались автоматически к их M4 Mac mini, в отличие от их M1 Mac mini. И снова им пришлось физически повторно подключить устройства, чтобы они заработали.
Проблема также появилась на форуме поддержки Apple. В одном сообщении от 23 ноября объяснялось, что передние порты USB-C работают нормально, но задние порты не будут надежно работать с подключенными устройствами, что фактически делает задние порты бесполезными.
В ответах также были и другие пользователи, у которых были аналогичные проблемы: жесткие диски, подключенные к USB-C спереди, работали, но не устанавливались сзади.
Эти пропадания сигнала могут раздражать пользователей и могут быть вызваны рядом причин.
В другом месте та же проблема появилась на форуме MacResource, и пользователь сообщил о аналогичной проблеме. Они обнаружили, что расширенная клавиатура Apple не работает сзади при подключении через адаптер, но мышь Logitech, подключенная напрямую, работает.
В этом случае передние порты, очевидно, работали нормально.
Загадочная проблема
Эту проблему сложно диагностировать из-за огромного количества действующих переменных. Поскольку пользователи жалуются, что это происходит, когда их оборудование находится в спящем режиме, Apple также может выпустить обновление программного обеспечения для исправления этой проблемы.
Вдали от Apple большинство пользователей могут обнаружить, что они могут выполнить ряд проверок, чтобы убедиться, что проблема не возникла по ошибке. Поможет проверка кабеля на предмет повреждений, в том числе поиск мусора в портах, а также проверка заведомо исправного кабеля в настройке.
Использование дешевых адаптеров и концентраторов USB-A на USB-C также может вызывать проблемы, а также плохо сконструированные кабели. Их проверка и замена, если это необходимо, могут помочь обычному пользователю.
Также следует подумать о том, какие устройства к какому порту на Mac вообще подключены. Не рекомендуется иметь несколько устройств с питанием по шине, получающих питание от одного и того же порта USB-C на хост-Mac.
Нечто подобное можно решить с помощью концентратора или док-станции с питанием.
