В прошлом месяце Apple анонсировала новую функцию «Поделиться местоположением объекта», помогающую отслеживать AirTags и устройства Apple, и тогда заявила, что будет сотрудничать с более чем 15 авиакомпаниями. Эти авиакомпании будут принимать ссылки от пассажиров на отслеживание затерянного багажа.
United Airlines теперь продемонстрировала, как она будет интегрировать эту функцию в свое мобильное приложение, что позволит клиентам легко добавлять ссылки…
Пользователи Apple уже давно кладут AirTags в багаж. Приятно видеть, что ваши сумки попали в самолет вместе с вами, и в случае, если они все-таки заблудятся, их будет намного проще найти.
AirTags также выявила сомнительные действия авиакомпаний:
Поделиться местоположением элемента делает это намного проще
В iOS 18.2 появилась новая функция «Поделиться местоположением объекта». Как следует из названия, это позволяет любому, у кого есть отслеживаемый предмет Find My — будь то iPhone или сумка с AirTag — поделиться ссылкой с авиакомпанией, чтобы они тоже могли его отслеживать.
Apple заявила, что более 15 авиакомпаний примут эти ссылки.
В ближайшие месяцы более 15 авиакомпаний будут обслуживать миллионы людей по всему миру, включая Aer Lingus, Air Canada, Air New Zealand, Austrian Airlines, British Airways, Брюссельские авиалинии, Delta Air Lines, Eurowings, Iberia, KLM Royal Dutch Airlines, Lufthansa, Qantas, Singapore Airlines, Swiss International Air Lines, Turkish Airlines, United, Virgin Atlantic и Vueling — начнут принимать местоположения предметов с помощью функции «Найти мои» в рамках процесса обслуживания клиентов для обнаружения неправильно обработанных или задержанные сумки. Со временем будут добавлены новые авиакомпании.
United Airlines интегрируется в мобильное приложение
Чтобы упростить обмен ссылками, в United говорят, что клиенты смогут вставлять их прямо в мобильное приложение авиакомпании.
Сегодня United объявляет об интеграции новой функции Apple Share Item Location для AirTag в свое мобильное приложение. Ожидается, что этот шаг приведет к значительному улучшению качества обслуживания клиентов для менее чем 1% клиентов, чьи сумки прибывают более поздним рейсом.
Функция Apple «Поделиться местоположением объекта», доступная теперь в iOS 18.2, позволяет клиентам United, которые путешествуют с сетевым аксессуаром AirTag или Find My, конфиденциально, безопасно и беспрепятственно делиться местоположением аксессуара с командой обслуживания клиентов авиакомпании, чтобы помочь найти свой багаж во время мероприятия. что с этим обращаются неправильно.
Если сумка пропадает, вы отправляете отчет о задержке багажа в приложении и включаете ссылку. После этого агенты службы поддержки клиентов смогут просмотреть его местоположение, чтобы ускорить поиск. Как только сумка снова окажется в руках покупателя, он может отключить ссылку для отслеживания.
Фото: Юнайтед
