За последний год мы стали свидетелями того, как несколько долгосрочных противников наконец-то поддались давлению и приняли Apple Pay. На данный момент крупнейшим противником в США является Walmart, и компания сегодня заявила, что у нее нет абсолютно никаких планов изменить свою позицию.
Позиция Walmart в отношении Apple Pay не меняется
В течение многих лет Walmart настаивал на том, что ее собственные платежные технологии превосходят Apple Pay. Например, в 2016 году компания запустила Walmart Pay в США. Walmart Pay предлагает покупателям сканировать QR-код при оформлении заказа, а затем совершать платеж на своем телефоне. Компания также предлагает платформу «Scan & Go», которая позволяет пользователям вообще пропускать очереди на кассе, но существует ряд ограничений на то, когда вы действительно можете использовать это предложение.
В какой-то момент Walmart даже попытался оправдать свое решение, сделав странное заявление о том, что Walmart Pay более популярен, чем Apple Pay.
В заявлении для МакСлухиПредставитель Walmart заявил, что, по его мнению, эти «удобные решения» сводят на нет необходимость поддержки Apple Pay для розничной сети:
Мы не принимаем NFC и вместо этого внедрили удобные решения, такие как Walmart Pay, которые обеспечивают нашим клиентам удобные бесконтактные платежи на любом смартфоне. Мы также инвестировали в инновационные технологии, выходящие за рамки платежей, такие как Scan & Go, которые позволяют участникам Sam’s Club и Walmart+ вообще обходить кассу, обеспечивая по-настоящему бесконтактный процесс совершения покупок.
Держу пари, что подавляющее большинство покупателей Walmart категорически не согласны с этим мнением. А быстрый поиск в социальных сетях показывает, что покупатели Walmart невероятно разочарованы отсутствием поддержки Apple Pay у компании.
Какова настоящая причина, по которой Walmart не поддерживает Apple Pay? Я убежден, что все сводится к сбору данных. В Apple Pay предусмотрен ряд мер защиты конфиденциальности, которые не позволяют продавцу узнать историю ваших транзакций. Из-за этого таким продавцам, как Walmart, становится сложнее, если вообще возможно, отслеживать ваши покупки. Отслеживание истории покупок — это то, на что Walmart опирается при создании профилей клиентов для таргетированной рекламы, маркетинга и многого другого.
В то время как Walmart продолжает игнорировать Apple Pay, другие долгосрочные противники начали сдаваться. Kroger развернул поддержку Apple Pay в 2023 году, за ней последовали продуктовые сети HEB и Home Depot.
Повлияло ли отсутствие поддержки Apple Pay в Walmart на ваши покупательские привычки? Как вы думаете, компания когда-нибудь запустит поддержку платформы? Дайте нам знать в комментариях.
Мои любимые аксессуары для iPhone 16:
