CarPlay в iOS 18
Согласно исследованию JD Power, CarPlay пользуется популярностью у водителей, однако причина может быть не столько в CarPlay, сколько в том, что владельцы недовольны информационно-развлекательными системами, предоставляемыми автопроизводителями.
Как средство доступа к сервисам, доступным на iPhone, находясь за рулем, CarPlay трудно превзойти. Это мнение подтверждается в исследовании US Automotive Performance, Execution, and Layout Study 2024, проведенном JD Power.
Исследование показывает, что общая удовлетворенность транспортными средствами выросла на два пункта: с 845 из 1000 в 2023 году до 847 в 2024 году. Рост представляет собой восстановление после двух лет спада.
Хотя отчет хороший, информационно-развлекательные системы продолжают оставаться проблемной областью для потребителей. Хотя категория улучшилась на 5 баллов до 823, она по-прежнему остается одной из самых низкооцененных категорий во всей отрасли.
Если подробнее рассмотреть цифры, то средний балл информационно-развлекательных систем автомобиля составляет 805. Однако этот балл выше у владельцев, которые используют такие системы, как CarPlay от Apple или Android Auto.
Пользователи CarPlay оценили свои информационно-развлекательные системы в среднем на 840, что на 35 баллов выше, чем у тех, кто использует встроенную версию. Android Auto также хорош, но не дотягивает до CarPlay, набрав 832 балла.
Согласно отчету, это свидетельствует о том, что потребители предпочитают, чтобы «простое использование телефона было распространено и на их транспортное средство».
Информационно-развлекательные системы автопроизводителей слишком сложны в использовании
Что касается того, почему водителям не нравятся их информационно-развлекательные системы, в отчете утверждается, что это связано с их чрезмерной сложностью. Примерно 25% владельцев говорят, что переключение между источниками создает плохое качество звука, а 23% винят в этом сложную структуру меню.
«Владельцам сложно выполнять простые задачи, связанные со звуком, поэтому возникает вопрос, действительно ли автопроизводители учитывают желания и потребности своих клиентов», — заявил старший директор по сравнительному анализу автомобилей компании JD Power Фрэнк Хэнли.
CarPlay получает ряд обновлений в iOS 18, включая новый пользовательский интерфейс для запросов Siri о погоде и спорте, а также возможность направлять Siri через источник мультимедиа. Также включены обновление для Сообщений, новые обои и новые функции доступности.
