Джон Грубер — один из самых известных комментаторов Apple, и, как правило, он довольно оптимистично смотрит на компанию, так что было большим сюрпризом увидеть, как он начал яростную атаку на производителя iPhone.
Ссылаясь на то, что Apple рекламирует функции Siri, которых еще не существует, он утверждает, что компания находится «в беспорядке, если не в кризисе», делает «вздорные» заявления и «растратила» свою репутацию «фиаско»…
Краткая предыстория
Недавно Apple пришлось признать, что планы по созданию трех новых функций Siri «займут у нас больше времени, чем мы думали» — без каких-либо реальных объяснений и новых сроков реализации. Что очень важно, это именно те функции, которые обещают сделать Siri по-настоящему интеллектуальной:
- Персональный контекст (понимание таких вещей, как «Когда приземляется рейс моей мамы?»)
- Экранная осведомленность (возможность делать такие вещи, как «Добавить этот адрес в ее карточку контактов»)
- Действия в приложении (например, «Сделайте эту фотографию более яркой и добавьте ее в мою заметку в Майами 2025»)
Компания также тихо удалила рекламу iPhone 16, в которой она рекламировала эти функции.
Однако она продолжает рекламировать эти функции на своем сайте, хотя и с новыми оговорками.
Атака Грубера
На сайте Daring Fireball Грубер говорит, что реальность любых заявлений о продукте можно оценить по четырехбалльной шкале:
- Продемонстрировано, но никому не позволено попробовать самому
- Практические демонстрации для СМИ в очень контролируемых условиях
- Бета-версии, которые каждый может попробовать самостоятельно
- Отгруженные функции
Он говорит, что уровень ниже этого — концептуальные видеоролики о функциях, которые даже не могут быть тщательно продемонстрированы, — это всего лишь BS. И именно на этом уровне находится Apple с вышеупомянутыми функциями Siri.
Грубер утверждает, что если бы в этих функциях был хоть какой-то уровень реальности, то объявление о задержке было бы идеальным временем для демонстрации текущего состояния игры некоторым техническим писателям, чтобы показать, что сейчас работает, а что еще нет.
Есть много компаний, которые делают явно неправдоподобные заявления о продуктах с искусственным интеллектом, и Грубер сказал, что не ожидал, что Apple окажется в их числе. По его словам, хотя иногда случались катастрофы вроде AirPower, обычно заявлениям компании можно было доверять. Но не больше.
По его словам, если генеральный директор Тим Кук не поступил так же, как Стив Джобс, когда что-то не работало, — не стал ядерным оружием и либо потребовал от команды исправления ситуации, либо выдернул вилку из розетки, — компания обречена.
Мнение
Грубер никогда не был сторонником Apple — он неоднократно высказывал критику в адрес компании, — но он был человеком, у которого явно сложились тесные отношения с производителем iPhone. Он один из многих дружественных ушей, которые Apple время от времени использует, чтобы помочь донести информацию до людей. Поэтому, когда Грубер становится термоядерным, это не мало.
Я стараюсь быть объективным в отношении Apple, оценивая и критикуя по мере необходимости. Но хотя я стараюсь быть терпеливым в отношении Siri, это становится все труднее.
Хотя я не совсем согласен с утверждением Грубера, что Apple полностью испортила свою репутацию, нельзя отрицать, что ее авторитет очень сильно пострадал. И да, создание видеорекламы для телефона, который в настоящее время является чистым вымыслом, было действительно не самая лучшая идея.
